2 Hechos Que Nadie Te Contó Sobre Los Currículos Para El Servicio Al Cliente

El valor del talento argentino sigue en alza en el mercado global. Mientras los ejecutivos locales valorados para ocupar puestos de dirección de empresas con presencia en más de un país dentro de la región, al mismo tiempo crece la exportación de conocimientos pero tomando a la Argentina como base de operaciones. Esta nueva modalidad de trabajar para otros destinos desde el territorio nacional crece con fuerza en las industrias IT y de consultoría, fomentando nuevos servicios y hasta depamentos dentro de las organizaciones. En cuanto a recir profesionales, el país continúa siendo elegido como una escala para aprender y entrenar dentro de economías con desafíos constantes.

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Según el informe Descifrando el talento global 2018, izado por The Boston Consulting Group (BCG) junto con The Net (una alianza global de más de 50 sitios web de reclutamiento de líderes), la Argentina se encuentra en el puesto 27, de 197 países, de destinos elegidos para trabajar. La encuesta, además, registra un sutil descenso de talentos nacionales que desean trabajar en el extranjero, al mismo tiempo que más venezolanos y peruanos se interesan en obtener experiencia en el mercado local.

“En comparación al estudio que se izó en 2014, el país bajó 1%, dejando en claro que se mantiene como la cuna de experiencias para muchos mercados de América “, dice orge Becerra, senior pner de BCG. Además, el informe, que tuvo un anclaje local gracias a la picipación de Bumeran, revela que los países favoritos por los ejecutivos para migrar España, los Estados Unidos y Brasil. Según este consultor, tamén hay que desta que la Argentina “está recuperando talentos, sobre todo, ingenieros en petróleo atraídos por proyectos como Vaca Muerta”.

“La experiencia internacional tiene la plusvalía de permitir a los profesionales aprender de otras culturas, adquirir autonomía en la toma de decisiones, así como mejorar la capacidad de trabajar a distancia y tener los objetivos y resultados como los vectores más importantes de la gestión. Pensar con otras ópticas y visiones los hace madurar peral y profesionalmente porque salen de lo conocido y de la famosa zona de confort -observa Alejandro Servide, director de Professionals y RPO de Randstad Argentina-. Es una experiencia muy fuerte que debe ser acompañada por la organización que lo propone para lograr que sea una instancia de crecimiento.”

“Está camando el panorama de la expatriación. Los movimientos actuales están más ligados a un espíritu de aventura, sobre todo entre los jóvenes. A ellos les resulta fácil crecer afuera, nacieron con la idea de mundo globalizado, y estos puestos en el exterior les dan mayor visilidad”, opina uan Galo Mínez Nigro, socio de HR de Auren.

“El mundo hoy ca peras VUCA, que puedan moverse en contextos volátiles, inciertos, complejos y amguos, y nosotros encajamos en ese perfil. Con el nivel de intensidad que trabajamos, somos vistos como una plataforma de desarrollo de talento. Por ejemplo, dentro de Danone, Argentina es el tercer proveedor de profesionales para las sedes globales del grupo, detrás de Francia y España”, cuenta Valentín Videla, responsable de Recursos Humanos de la firma.

“Nuestra ventaja es que tens una mirada distinta: siempre sumamos la idad a en nuestro país, y poses gran flexilidad. Nuestro accionar se basa en compir, sobre todo información, y ser transparentes. Eso, en otras culturas, no siempre funciona, pero hay que adaptarse y hacer lobby para generar ese clima laboral que uno ca. Por otra pe, una desventaja es que siempre vamos al punto, somos directos, y eso a veces es mal visto”, afirma Soledad Villarroel, del área de Recursos Humanos de Western Union, desde Denver, Estados Unidos.

“Los talentos argentinos llaman la atención y valorados porque siempre se animan a romper los paradigmas, tienen iniciativas que más allá de las condiciones del ento, que pueden estar dadas o no”, cuenta, por su pe, Faán Bosquiazzo, country manager de Softtek, una firma de origen o que desarrolla software, en Chile.

En tanto, Gabriela Iacovino, directora de Recursos Humanos de Día Argentina, señala que “el talento argentino aporta un punto creativo diferente en lo cional, tal vez menos conservador y más fresco y nhido que en Europa. Pero tamén un análisis más estructurado de las cosas, tal vez por la orientación más sajona de la formación local del país. Definitivamente, la fórmula creativa-racional es diferente y aporta algo nuevo que puede ser útil”.

Claro está que la exportación de talentos deja una huella clara en la diversidad, un objetivo que persiguen las empresas actuales. En este camino, Marcelo Grant, VP de Recursos Humanos para la Región Sur de DirecTV, asegura que “el principal beneficio es tener el mejor talento en el rol que se requiere. Sumar al equipo de trabajo a ejecutivos extranjeros nos permite acortar la brecha de aprendizaje, compir mejores prácticas y potenciar la capacidad de adaptación a distintos escenarios y culturas”, sostiene el ejecutivo.

“Con las movidas camarias actuales somos un mercado más barato y con talento competitivo. En este sentido, será un desafío para el país encontrar la manera de retener a sus profesionales, porque quienes vengan de afuera traerán más dólares y para los millennials es moverse de un destino a otro”, agrega el socio de Auren.

Según Graciela Vinocur, gerente de Bayton Professional, “en este ento, el segmento está aletargado en lo que tiene que ver con recepción de ejecutivos expatriados, porque no hay multinacionales que estén desarrollando nuevos negocios. A esto se agrega que la región no está entre los primeros puestos de elección de los profesionales para mudarse. Hoy, esos lugares los tienen Alemania, Austria, Singapur, Emiratos Arabes”, afirma

“La Argentina es uno de los lugares donde aprendés de todo y rápido. El estilo de vida, siempre pensando a corto plazo, no te permite planifi y hay que ir cando nuevas soluciones. Ahora, al ser un mercado emergente, es atractivo para desarrollar talentos. Está siempre en constante evolución”, sostiene la portorriqueña Paola Lozada, head of Marketing & Communications de GlobalLogic para Latam, quien lleva 11 años viviendo en la Argentina.

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En sintonía habla Steven Ferro, manager de Customer Support en Latam de Eventbrite. Canadiense de nacimiento, vive en Mendoza hace algo más de un año. “Me encanta lo ingeniosos que los argentinos y los brasileños. Tienen una halidad que para mí es única, siempre encuentran una solución frente a un problema, se adaptan rápidamente a los camos y lo logran con un mínimo de esfuerzo y recursos”.

Por su pe, Servide explica que “las firmas internacionales están acostumbradas a contar dentro de sus filas con ejecutivos internacionales. Sin embargo, a la horade tener que contratarlos de forma externa, allí en general siempre surgen algunos puntos complejos a tener en cuenta para sortear. Los ejecutivos que provienen de otras plazas están acostumbrados a estalidades en sus salarios (percir ingreso en moneda dura). Este es un punto generalmente complicado cuando se negocian las compensaciones. Si en este tema es central, hay otros que ayudan dado que los costos de capacitación local, escolaridad de los hijos y alquileres, pueden contribuir a poder acordar un paquete que les haga interesante la propuesta. En muchos casos, vienen cando equilibrar su vida laboral y peral”.

Bosquiazo, que vive en Chile desde hace cinco años, recomienda qué negociar antes de enar una expatriación: “Es esencial que la familia tenga las mismas condiciones que en el país natal. Que cada uno pueda seguir sus actividades, tanto la pareja como los hijos. Es importante que todos se sientan beneficiados. Tamén es bueno contar con pasajes para que la familia que quedó en la Argentina pueda venir a visitar y conocer la nueva casa familiar, ir a algún acto escolar y más”.

En cuanto a los beneficios, aunque muchos millennials se fijan más en su crecimiento peral y laboral que en las compensaciones, muchas firmas sostienen aún los paquetes usuales de recompensas. “Nuestra política de asignaciones internacionales abarca todos los aspectos de la vida del empleado. Cubrimos el costo total de la vivienda y todos los servicios de la misma. Para el caso de asignados que se trasladan con sus familias, cubrimos los gastos de colegio para niños de 0 a 12 años (incluyendo es escolares), soporte para continuación de rera profesional de sus parejas, bonos por aceptación de la asignación, diferencial por costo de vida, bono para asistencia familiar y tickets de regreso a su país de origen para poder mantener vínculos con la familia y amigos”, cuenta Emilio Bonifacio, director de Recursos Humanos de Malin Piculares.

“Con la vivencia de la expatriación uno empieza a cuestionarse la visión que tenía. Cosas que te parecían normales ya no lo , como el nivel de responsalidad con la que nos tomamos el trabajo; nuestra capacidad de disfrute está en baja en el cotidiano. Es una experiencia recomendable, además, porque para crecer es necesario vincularse con el mundo. A muchos argentinos, si les preguntan dónde quieren ir a trabajar, responderán que a los Estados Unidos, pero creo que si uno quiere expandirse tiene que aprender a relacionarse con los vecinos: entenderlos y comprender que no ellos quienes se tienen que adaptar a nosotros”, reflexiona Federico Calello, vicepresidente de la Región South LAO de Kimberly-Clark, durante una visita al país.

Uno de los detalles a tener en cuenta cuando se planea una expatriación es, justamente, la vuelta. “Fue más duro que irnos. Cuando salís te adaptás al nuevo destino, pero volver es tener que reencontre, es un impacto . Cuando nos fuimos nuestros amigos no tenían hijos, hoy muchas cosas camaron”, concluye Arturo, que acaba de volver luego de haber estado trabajando en Israel, México, Brasil y aún continúa con viajes a Coloma.

“Además, existe un ecosistema de freelancers y emprendedores que dan flexilidad. Hay menos expatriados, generalmente pueden ser asignaciones más cortas y con beneficios más s”, cuenta Sebastián Cerain, director de RR.HH. de Wunderman Buenos Aires. Según el ejecutivo, “la Argentina es un hub para el mundo y compite contra República Checa, Hungría, Costa Rica e India, entre otros”. Entre los servicios demandados están los tecnológicos, implementación de aplicaciones y páginas web, back y staffing, entre otros.

Con la devaluación, “hs revalorizado nuestras credenciales como país exportador. Argentina se ha convertido en un lugar sumamente atractivo para americanos y peras de otras pes del mundo”, resume Cerain.

“Pods, desde cualquier lugar, trabajar para otros destinos. Nuestros servicios pueden ser comprados por otros mercados. A través de las redes uno puede tener impacto en cualquier destino. Uno se expande cuando exporta servicios, por la experiencia, por los intercamos con otros profesionales”, resume Alejandro Melamed, director General de Humanize Consulting.

– Si en el 57% de los trabajadores se mudaría a otro país para trabajar, a nivel global bajó este deseo más de 7 puntos frente a 2014.

– Alemania se posiciona segundo en la lista de destinos elegidos, después de EE.UU..

– Los empleados prefieren a las empresas que hacen hincapié en las relaciones entre compañeros de trabajo y brindan un equilibrio vida-trabajo.

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| Usted necesita escrir o revisar un curriculum vitae usar a un ocupación Un currículum es un archivo que conocimiento metas puntos. Su curriculum vitae ofrece un window en su ografía profesional y es uno de los doentos importantes doentos in en su búsqueda de empleo, ya que proporciona la primera impresión vital sobre un comité de contratación.

Antes de empezar a escrir su currículum, seleccione|elegir|elegir|elegir|elegir|elegir|elegir un tipo de currículum que destaque Desta sus fortalezas y logros, reexaminen qué información incluir en su currículum y ejemplos de cada pe de un currículum y, a continuación, seleccione un formato de resumen Normal. Cuando evaluar os y muestra, electo el formato que es mejor para su situation Punto muerto. Aunque todos los currículos deben proporcionar información sobre su trabajo y educación conocer, así como sus halidades y izaciones, hay diferentes maneras de presentar esta información|la información recopilada. Esta es una muestra de un resumes for customer service
donde responsalidad experiencia se proporciona en, comenzando con la posición más reciente. Imágenes los siguientes doentos lista para más muestras normas.

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